Die Zugspannung ist ebefalls für die Planlage des Druckmediums verantwortlich. Ist die Zugspannung zu gering, kann sich das Druckmedium nach oben wölben und unter umständen in Kontakt mit dem Druckkopf geraten. Insbesondere Medien mit ausgeprägtem “ Drall“, wie zum Beispiel Barytpapiere, sollten mit ausreichend Zugspannung verarbeitet werden. Die Zugspannung wird in der Medienvorauswahl berücksichtigt, daher an dieser Stelle einmal mehr der Hinweis, zur bedachten Auswahl der Grundeinstellung.
Darüber hinaus sollte der Medienanfang bei Rollenware stets am Rollenkern (Pappkern) fixiert sein. Mit Medien, die nicht am Rollenkern fixiert sind, kann keine ausrechende Zugspannung aufgebaut werden, in der Folge kann es zu Fehlermeldungen im System kommen. Das System muss in diesem Fall neu gestartet werden!